皆さんは家づくりを検討する際、何を重要だと思いますか？
家の耐震性？
家の住み心地に影響する高気密高断熱などの性能？
それとも 土地の立地？
家作りを始めると 皆さんが経験するであろう出来事を例に お話ししたいと思います。
～≪例：初めての住宅展示場へ訪問≫～
皆さんは 住宅展示場に行ったと仮定します。
その時、気に入った住宅メーカーのモデルハウスから訪問すると思います。
訪問は 3社とします 。
まず A 社に行きました
ここは 最も見たかった住宅メーカーであったのでまず最初に訪問。
対応してくれたは 新卒の営業マン
清潔感が有り、清々しいイメージでした。
しかし、説明がよく理解できない事、こちらが聞いたことにはあまり 答えてもらえず一方的に説明された感じでした 。
A 社では少々 期待はずれ感を持ちました
次に気になっていた B 社に行きました
B 社の営業マンは年配の人
説明自体はとてもはっきりとしていたのですが 話し方が高圧的で着ていたスーツがよれていました。
2社訪問したが、満足できず最後に予定していない C 社に行きました。
たまたまその展示場の店長が接客してくれてまず私たちの話を聞いてくれました 。
説明も分かりやすく自身もその会社で家を建てていました。
結果、 C 社と契約しました。
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つまり担当者はとても重要な役割があるのです。
どんなに素晴らしい住宅メーカーであっても担当者が悪いと良い家づくりはできません。
例えば…
・設計士、工事部への要望の伝達
・土地の購入の場合などの段取り
・会社との値引き交渉 など
能力がとても影響してくるのです。
家は商品の中でもとても人の影響力の高いものといえます。
営業マンが伝え、設計士が 図面を描き工事部や職人さんが建てるということです。
そのため、担当者はとても重要で大切です。
担当者を選んだり、見極めて家づくりを成功させましょう。
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